Comprar en Nuestra Tienda Online

Comprar en línea puede generar dudas, por eso hemos creado esta sección con las preguntas más comunes para ayudarte a tener una experiencia fácil y segura.

1. ¿Cómo puedo hacer un pedido?

Navega por nuestro catálogo y selecciona los productos que deseas.
Agrega los productos al carrito de compras.
Completa tus datos de envío y elige el método de pago.
Confirma tu pedido y recibirás un correo con el resumen de tu compra.

2. ¿Qué métodos de pago aceptan?

Ofrecemos diversas opciones para tu comodidad:

Tarjetas de crédito y débito (Visa, MasterCard, American Express).
Pse ,Nequi

3. ¿Cuánto tiempo tarda el envío?

Los envíos dentro de Colombia tardan entre 3 y 7 días hábiles.
En medellin en 24 horas
Para pedidos internacionales, el tiempo puede variar de 7 a 15 días hábiles.

4. ¿Puedo devolver un producto si no estoy satisfecho?

Sí, aceptamos devoluciones dentro de los primeros 30 días después de la entrega siempre que el producto esté en su estado original y sin uso. Para iniciar el proceso:

Contacta a nuestro servicio al cliente.
Sigue las instrucciones para la devolución.

5. ¿Hay costos adicionales o impuestos?

Todos los precios incluyen impuestos. Sin embargo, dependiendo del destino, puede que se apliquen costos de envío adicionales, los cuales se mostrarán antes de confirmar la compra.

Si tienes más dudas, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte y asegurarnos que tu experiencia sea excelente.